1. 我可以怎样付款？
　我们支持网上支付、银行汇款、国际信用卡等多种支付方式。其中在线支付是最便利的付款方法，我们推荐您使用。

2. 分店以外的地区能否买花？
我们目前可以提供除了济南以外的，全国各大中城市以及港澳台和世界大部分国家的鲜花速递服务，如有国外订花需要请咨询我们客服。

3. 我能否指定具体时间段送花？
我们提供24小时订花服务。但订单配送时间为早上9：00－晚上7：00，您可以指定在几点前送到这样的特殊要求，我们将根据实际情况予以考虑和配送。

5. 我能不能撤消订单？
您的订单在鲜花制作之前可以取消，但如果鲜花已经准备，订单则不能取消。